Modèles à suivre ou faux pas à éviter, voici plusieurs cas de communication de crise qui ont marqué les esprits. Le scandale des steaks hachés surgelés et l’engagement de Michel-Edouard Leclerc …

La communication de crise regroupe l’ensemble des actions de communication mises en place afin de limiter au maximum l’impact négatif d’un événement sur l’image d’une entreprise. Elle demande de l’anticipation, de la réactivité et une prise de décisions rapide.…