La complexité des crises, la défiance générale et la vitesse de propagation de l’information obligent à un nouveau contrat communicationnel en situation de crise, davantage en lien avec les publics, pour instaurer la confiance. C’est ce que l’Observatoire international…

Modèles à suivre ou faux pas à éviter, voici plusieurs cas de communication de crise qui ont marqué les esprits. Le scandale des steaks hachés surgelés et l’engagement de Michel-Edouard Leclerc …

La communication de crise regroupe l’ensemble des actions de communication mises en place afin de limiter au maximum l’impact négatif d’un événement sur l’image d’une entreprise. Elle demande de l’anticipation, de la réactivité et une prise de décisions rapide.…

Le harcèlement moral en entreprise est un sujet majeur de la gestion des risques liés aux ressources humaines. Au-delà de l’impact juridique, les impacts peuvent être organisationnels, réputationnels et financiers. Le harcèlement, défini à l’article…