Dispositif FR-Alert : premiers retours d’expérience en 5 chiffres

Le nombre d’exercices préfectoraux suivis par l’équipe pluridisciplinaire entre la mi-mai et fin novembre 2022, sur le territoire métropolitain :

• 11 scénarios d’incidents industriels (fuite de produits chimiques, accident de transport de matières dangereuses…) ;

• 3 situations d’inondations ;

• 2 événements sur des sites nucléaires

• 1 menace d’attentat ;

7 950 questionnaires en ligne ont été complétés (en totalité) par les destinataires à la suite de l’envoi des notifications, soit un taux de réponse à l’enquête de 97 %. Les réponses étaient du type « oui », non », « je ne sais pas ».

Si le profil des répondants paraît relativement équilibré (49 % de femmes, 47 % d’hommes), trois classes d’âge sont légèrement surreprésentés (30-34, 35-39 et 40-44 ans), alors que la part des + de 75 ans apparaît relativement faible (3 %).

En cas d’alerte réelle, les répondants déclarent qu’ils auraient su comment réagir (76,7%), et qu’ils ont regardé autour d’eux (51,9%) pour observer le comportement d’autrui situé à proximité.

A la réception de la notification, les répondants ont ressenti de la surprise (82,6 %), de la curiosité (76,4 %), du stress (40,5 %), mais aussi de la peur (39,6 %), de l’incompréhension (39,3 %) et parfois de l’agacement (11 ,1 %).

C’est le nombre d’invariants étudiés, que comportait systématiquement chaque notification envoyée. Globalement, les résultats sont très satisfaisants :

• Le son : il a été considéré comme audible (86,8 %), surprenant (83,2 %), intrusif (66,1 %), stressant (59,2 %), désagréable (86,3 %) ;

• L’émetteur : la mention du nom de la préfecture a été considéré comme crédible (85,8 %) et facile à identifier (72,1 %) ;

• La nature du danger : elle a été perçue comme compréhensible (91,2 %), précise (78,2 %), complète (72,3 %) et très peu technique (91,7 %) ;

• La localisation du danger : elle est estimée claire à 84,3 % ;

• Les consignes : elles sont évaluées comme compréhensibles (88,3 %), utiles (89,4 %), précises (83,2 %) ;

• La mise en page : elle est considérée comme lisible (90,2 %)  et structurée (86,4%) ;