Culture de sécurité : l’importance des retours d’expérience

« De la culture à la responsabilisation active : impliquer tous les niveaux pour une excellence durable en santé et sécurité », telle était la thématique de ces deux jours de conférences organisés par marcus evans.

Ce rendez-vous était notamment l’occasion de rassembler un panel d’une trentaine de professionnels de la prévention et de la sécurité en entreprise. Parmi ces derniers, une dizaine de personnes officiaient à la fois en tant que membre d’un auditoire trié sur le volet, mais également en tant qu’intervenant.

Le but de chaque intervention étant que l’interlocuteur puisse partager – durant une quarantaine de minutes – les retours d’expériences ou les bonnes pratiques instaurées en matière de santé et de sécurité au travail au sein de son entreprise.

Contrairement à un salon professionnel, ce rendez-vous proposé par marcus evans permettait durant chaque intervention des échanges directs entre l’intervenant et son auditoire.

Plus que de simples spectateurs prenant des notes et attendant la fin de la présentation pour poser des questions, ce public restreint composé de professionnels – disposés autour de plusieurs tables rondes de six à huit places – pouvait ainsi réagir instantanément en demandant des précisions sur une bonne pratique, en échangeant sur une anecdote commune provenant d’un retour d’expérience ou simplement en posant des questions.

Tour à tour, les intervenants ont notamment expliqué quelles étaient leurs problématiques initiales en termes d’accidentalité au travail et de quelles manières leur organisation était parvenue à mettre en place une culture sécurité avec la participation des salariés pour :

• encadrer au mieux les risques professionnels sur le terrain ;

• réduire les accidents au travail ;

• ou encore pour diminuer la gravité de ces accidents.

Qu’importe le domaine d’activité ou l’environnement de travail, chaque entreprise ou organisme présente des risques sur le plan professionnel. Qu’il s’agisse de risques sur le plan :

• physique (chutes, troubles musculo-squelettiques, accidents du travail, accidents de trajet…) ;

• mental (stress, burn-out, bore-out, risques sociaux-professionnels…) ;

• ou social (incivilités ou menaces verbales…).

En prenant l’option d’une réflexion collective avec les salariés, l’idée est de ne pas s’enfermer dans une politique bureaucratique de sécurité qui serait inapplicable au quotidien dans les divers métiers terrain de l’entreprise. Mais au contraire, de s’appuyer sur les collaborateurs présents sur le terrain pour permettre de peaufiner et mettre en place une culture de sécurité concrète et efficace car applicable.

«Les partages ont été très riches et les retours d’expériences éprouvés et applicables, ce qui renforce nos valeurs et nos objectifs communs» explique en ce sens Alicia Boisseau, ingénieure et coach QHSE / RSE au sein de Solution HSE, qui officiait en tant que présidente de séance durant cet événement.

«L’accompagnement des managers QHSE par le coaching de proximité et des intentions formalisées sont indispensables pour augmenter l’impact et la pérennité des leaderships SSE» conclut-elle à ce sujet.

Outre la mise en place de culture de sécurité applicable au terrain, ce rendez-vous était par ailleurs l’occasion de découvrir de nouvelles tendances concernant la santé sécurité environnement (SSE).

Parmi les sujets émergents, qui pourraient rapidement devenir des thématiques clés dans le domaine de la santé sécurité environnement, Alicia Boisseau relève en particulier «l’efficience de l’intelligence artificielle au service de la SSE, les inévitables et corollaires mutations de notre métier, et donc l’accompagnement obligatoire sur ces changements».

Elle soulève par ailleurs les questions liées à «l’émergence de la neuroscience applicable à la sphère professionnelle, afin d’amener les collectifs − et notamment les nouvelles générations de travailleurs − à intégrer durablement les principes et les valeurs de la SSE parmi les fondements de leur quotidien en entreprise».

En réunissant des professionnels issus de domaines d’activité communs ou ayant des problématiques communes au quotidien, marcus evans a imaginé et conçu cet événement pour permettre des interactions entre les participants durant les présentations.

Tout a également été pensé dans le but que ces discussions entre participants puissent se poursuivre au-delà de la salle de réunion : lors des pauses café, du déjeuner ou tout simplement par l’échange de contacts permettant de continuer ces interactions bien après ces deux jours de conférences.

Afin de parvenir à une telle synergie, marcus evans n’a rien laissé au hasard. Durant les mois précédents l’événement, l’organisation a ainsi réalisé une veille visant à :

• convenir de participants de choix (à la suite d’échanges et de rendez-vous) ;

• disposer d’un contenu réunissant des thématiques communes pour ces participants ;

• fixer un agenda (dates et lieu) ;

• sélectionner des intervenants les plus judicieux possibles.

Reste désormais à savoir ce que réservera la prochaine édition de ce rendez-vous « Santé, sécurité et environnement en entreprise ».