Parfum de perturbations chez Shiseido

Le siège social EMEA (Europe, Moyen- Orient, Asie) de Shiseido est situé rue du Faubourg Saint-Honoré, dans le 8^e arrondissement de Paris. Les locaux loués de 8 500 m² hébergent principalement une activité tertiaire, avec une partie logistique.

En complément des deux usines de production basées dans le Loiret, le siège parisien constitue une plateforme de réception et d’envoi de colis à destination de Paris ou de l’international. Elle emploie deux logisticiens à plein temps, gère au quotidien 30 à 40 colis à l’international et fait appel à 500 coursiers par mois.

Thierry Allio, responsable de l’environnement de travail chez Shiseido, nous détaille ses contraintes et sa stratégie.

Thierry Allio. « L’interdiction éditée par la Préfecture de Police de transporter des produits dangereux, à l’exception des hydrocarbures, en région parisienne durant les JOP, impacte directement nos livraisons de parfums. Nous essayons d’expliquer à nos clients parisiens qu’il faut constituer des stocks avant le 1^er juin. Mais ils ne sont généralement pas dimensionnés pour faire de gros stocks, notamment des stocks de matières dangereuses. »

T. A. « Pour nous, la phase critique va commencer début juin, pour s’achever fin septembre. Nous avons modifié le calendrier de nos opérations pour éviter une forte charge logistique durant cette phase critique. Selon moi, la période de perturbations liée aux Jeux paralympiques, en pleine rentrée scolaire, est largement sous-estimée. »

T. A. « J’ai fait en sorte que toutes les maintenances régulières soient effectuées en avance, ou décalées : aucune maintenance annuelle ne devra se faire durant la période des JOP. Idem pour les exercices d’évacuation. J’ai aussi alerté la société qui gère notre immeuble et les différents contrats de gardiennage, afin d’envisager la façon dont sera assurée la continuité des services. »

T. A. « Ce qui m’inquiète, ce n’est pas l’événement exceptionnel, comme un incendie, mais plutôt les failles dans l’opérationnel. Nous aurons des travaux dans l’immeuble au moment des JOP : comment fait-on pour faire intervenir en urgence un plombier en cas de dégâts des eaux, s’il n’a pas les bonnes autorisations ? Dans le même ordre d’idée, j’envisage d’interrompre les ascenseurs, car comment désincarcérer une personne coincée si l’ascensoriste ne peut pas intervenir ? »