4 conseils contre le harcèlement des femmes au travail

Le baromètre « Les salariés français et le harcèlement au travail » a été réalisé en ligne par Ipsos pour Qualisocial, du 15 au 19 septembre 2022, auprès d’un échantillon représentatif de 2 000 actifs travaillant dans une structure privée ou publique d’au moins cinq personnes.

D’après le baromètre, le harcèlement moral est de loin la situation la plus fréquemment rencontrée sur le lieu de travail, devant les comportements ou propos discriminatoires et le harcèlement sexuel.

Il ressort également un défaut d’information qui se traduit, chez la plupart des salariés, par un sentiment de difficulté à identifier avec précision les situations de harcèlement au travail. C’est le cas pour 73% des salariés interrogés.

Par ailleurs, dans les trois quarts des cas, les situations de harcèlement se déroulent devant témoins, alors même que seule une victime sur cinq s’est sentie soutenue sur le moment.

Les victimes peuvent s’adresser à des ressources internes ou externes, qui ont le devoir de les écouter, de les accompagner et de protéger leur santé. En interne, il peut s’agir d’un supérieur hiérarchique, d’un membre des ressources humaines, du référent harcèlement ou qualité de vie au travail, d’un membre du CSE…
Si la situation ne peut être réglée avec l’employeur, la victime peut se tourner vers les CPRI (Commissions paritaires régionales professionnelles), les services de santé au travail, l’Inspection du travail, les Aract, les associations spécialisées ou le 39 19…

« Il est important de ne pas laisser passer la situation en restant passif et de devenir acteur de la prévention des risques psychosociaux au sein de votre organisation », souligne le cabinet.

Le témoin peut s’adresser aux RH, au référent harcèlement ou lancer l’alerte. Il est également important d’être présent pour la victime, prendre le temps de l’écouter exprimer ce qu’elle ressent. «Vous pouvez également lui proposer votre aide, par exemple en l’accompagnant dans une démarche de signalement. Quelques principes de l’écoute active : ne pas interrompre la personne, reformuler ses propos, rester neutre et ne pas porter de jugement.»

Quel que soit l’interlocuteur, il est parfois difficile d’affirmer son point de vue. L’assertivité consiste à faire valoir ses droits, ses opinions et ses demandes de manière constructive, sans passivité ni agressivité. «Il est important de se former sur le harcèlement au travail et la communication assertive pour déceler et se prémunir plus facilement de situations de harcèlement», conseille le cabinet.