Télétravail : un mode d’organisation inégalitaire ou inclusif ?

Le 17 mars 2020 les Français se sont réveillés confinés. Les organisations ont alors mis en place à la hâte le travail à distance. Pour certaines entreprises, cela relevait du défi. Pour d’autres, d’une forme d’agilité, sans plus.

Vingt mois plus tard, le télétravail concernait encore 23 % des actifs français au cours du mois de décembre 2021 selon la Dares.

Le télétravail est défini de façon uniforme, quelle que soit l’organisation, le métier, le genre de celui qui l’exerce. C’est le code du travail, en son article L.1222-9, qui en dessine les contours : « Toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux, de façon volontaire en utilisant les technologies de l’information et de la communication. »

Le télétravail s’exerce de multiples façons, tant sur le plan spatial que temporel : à domicile, en tiers lieu, en mode nomade. Il peut être mis en place à temps plein ou en mode hybride.

Cependant, selon un sondage Odoxa d’avril 2020, des inégalités apparaissent dans « les conditions d’exercice, en fonction du lieu de vie et de la position sociale, du ménage ainsi que du sexe ». Quand il est exercé à domicile, il modifie l’organisation intra-familiale et peut contribuer à un accroissement de la charge de travail et à des situations de stress car les salariés sont confrontés à la nécessité d’organiser, au sein d’un même espace, la vie familiale et les missions professionnelles.

Une étude menée du 15 avril au 10 mai 2020 auprès de 169 télétravailleurs montre une augmentation de la charge de travail, des horaires de travail élargis, des réunions plus fréquentes, des interférences vie familiale-vie professionnelle et un investissement accru des femmes dans les tâches domestiques. La situation des femmes est particulière et mérite réflexion.

Les inégalités de genre étaient bien réelles avant le premier confinement mais elles ont été exacerbées par le télétravail confiné.

À travers notre étude conduite pendant le confinement, nous avons cherché à savoir si le télétravail contribue à creuser ces inégalités en modifiant les conditions de travail à domicile et la prise en charge des tâches domestiques. Nos résultats confirment partiellement cette hypothèse. En effet, plusieurs constats peuvent être effectués.

Parmi les femmes qui étaient en emploi au 1^er mars 2020, deux sur trois seulement continuaient de travailler deux mois plus tard, contre trois hommes sur quatre. Ces femmes en emploi ont été autant en télétravail que les hommes, mais leurs conditions de travail ont été différentes. D’après l’enquête Coconel de l’Ined, le télétravail a révélé les inégalités profondes qui subsistent au sein des foyers. Les femmes et les hommes ne sont pas totalement égaux concernant le partage des tâches domestiques et de la charge mentale.

Il n’y a que 26 % des femmes qui disposent d’un espace de travail personnel dédié contre 41 % des hommes. Elles doivent partager leur espace de travail avec leurs enfants ou d’autres membres du ménage. 48 % des femmes en télétravail vivent avec un ou plusieurs enfants au moment du confinement, contre 37 % des hommes. Ce phénomène s’accroît chez les cadres, avec 47 % d’hommes ayant leur propre espace consacré au travail en distanciel.

Plus d’un tiers des personnes ayant des enfants ont eu des difficultés pour assurer leur suivi scolaire. Et cette difficulté a été plus fréquente pour les femmes, qui ont assuré une grande part de la prise en charge des enfants, et les familles monoparentales (Albouy et Legleye, 2020).

Selon une étude du Boston Consulting Group, le confinement et le télétravail n’ont fait qu’accroître les inégalités de genre : si 45 % des parents ont déclaré se répartir à égalité les tâches quotidiennes, depuis le début de la crise, le temps supplémentaire passé à réaliser ces tâches est de 17 % plus élevé pour les femmes que pour les hommes.

De même, une étude menée par Deloitte Global (septembre 2020) auprès de femmes de 9 pays (dont la France) indique que plus de 8 femmes sur 10 estiment que leur vie a été négativement perturbée par la pandémie de Covid-19. L’étude montre que la crise sanitaire a révélé le risque d’un retour à des rôles traditionnels : alors que la charge de travail a augmenté pour un tiers des femmes qui ont télétravaillé, beaucoup ont également dû faire face à une augmentation des tâches domestiques et de la garde des enfants, de manière déséquilibrée par rapport à leur conjoint.

La pérennisation du télétravail questionne sur les inégalités entre hommes et femmes et notamment concernant les tâches domestiques. Près de deux ans après le début de la crise du Covid-19, durant laquelle le nombre de télétravailleurs a atteint 41 % des salariés, le télétravail s’est imposé pour de nombreux salariés.

Fin 2021, 38 % des salariés du secteur privé pratiquaient le télétravail (vs 34 % fin 2020, 41 % en mai 2020, et 30 % fin 2019). Globalement, les télétravailleurs estiment être dans de bonnes conditions de travail (86 %).

Alors qu’un retour à la normale se profile dans le domaine sanitaire, près de la moitié des salariés déclare souhaiter travailler en mode hybride (baromètre Malakoff Humanis).