L’opérateur augmenté, clé de voute de la sécurité industrielle

Mais avec les nouvelles cadences de production, l’agrandissement des sites et la nécessité de mobiliser, de superviser et d’alerter depuis un poste de contrôle n’est plus suffisant. Ces outils doivent être utilisables depuis n’importe où. L’adoption des terminaux mobiles adaptés aux environnements industriels exigeants est un élément clé. On parle de mobile durcis pour résister aux chocs, de technologie DECT pour une communication sans zone d’ombre ou encore de norme ATEX pour résister aux étincelles par exemple. Ces appareils industriels, désormais majoritairement sous Android, sont pris en charge par un système de remontée intelligente d’informations, interopérables avec un vaste ensemble de données hétérogènes comme la gestion de tâches, d’alarmes ou d’alertes pour toucher la bonne personne au moment adéquat. Bien loin des simples bippers encore parfois utilisés dans certaines usines.

 Car désormais, ces terminaux mobiles industriels ressemblent en tout point au smartphones grand public, pour favoriser leur adoption…. et optimiser la sécurité ! Outre le fait d’avoir accès aux applications liées à la supervision des alertes, les informations critiques reçues en temps réel et riches en contexte (vidéo, audio, texte, graphique) lors d’un événement imprévu (incident, panne) permettent aux secours d’intervenir rapidement avec des actions appropriées. Le smartphone devient utile pour anticiper, prendre des initiatives et collaborer : prendre en photo-vidéo une anomalie sur un robot en entrepôt ou scanner, via le lecteur code-barre de l’appareil, une marchandise en transit pour vérifier la température de la cargaison sans l’ouvrir. Toutes ces données sont ensuite partagées en temps réel à différents contacts.

En somme, si l’humain reste le premier facteur de risque, des technologies simples à mettre en place de gestion de risque en toute mobilité permettent de tendre vers le risque 0. On parle désormais d’« opérateur augmenté». Reste que la réduction du risque repose avant tout sur le développement d’une culture de sécurité. En juillet dernier, le ministère de la Transition écologique a lancé le dispositif de vigilance renforcée sur de nombreux sites industriels, en leur demandant d’élaborer et de lui remettre un plan de mise en conformité.

Pour cela, les industriels doivent s’appuyer sur des partenaires technologiques solides. Le rôle du fournisseur de technologie est plus que jamais essentiel pour soutenir les plans de gestion de risques et diminuer les craintes du manager face au changement, en lui apportant une expertise pointue et adaptée à sa structure. Parce qu’on ne transige pas avec la sécurité.