Logiciels d’aide à la gestion de crise, les réponses de Boris Pietrzak

Boris Pietrzak. Caiac – Centre d’analyse des interdépendances et d’assistance à la continuité d’activité – a été créé en 2016 par Christian Sommade, alors directeur de Resiliency (ancienne filiale du Haut comité français pour la résilience nationale, avant de devenir filiale du groupe DeveryWare). Ceci afin de permettre aux gestionnaires de crise d’avoir une cartographie avec une bibliothèque de données conséquente à disposition sur laquelle s’appuyer pour leurs décisions.

« Une solution destinée aux délégués, directeurs sûreté et responsables HSE »

Fort d’une expérience à Washington et Singapour, Christian Sommade s’est rendu compte qu’il manquait un tel outil en France. C’est de là que l’idée de créer la cartographie Caiac lui est venue. Il avait besoin d’un géomaticien pour lancer son projet. C’est là que je suis arrivé, début 2017, et que nous avons commencé à commercialiser la solution.

La solution est uniquement à destination des délégués ou directeurs sûreté, ainsi qu’aux responsables HSE (Hygiène sécurité environnement). Ceci pour éviter un usage mal intentionné de l’outil. La plateforme n’est pas classifiée, mais le fait de pouvoir croiser tant d’informations sur une seule carte peut s’avérer sensible.

B.P. Nous avons réussi au cours des quatre années d’existence du produit à fidéliser une dizaine de clients qui sont principalement des grands opérateurs privés de réseaux, et accessoirement groupes du CAC 40. Les retours des clients sont très souvent positifs car, non seulement la plateforme leur plaît, mais elle est également en constante évolution. Nous sommes très attentifs aux retours des utilisateurs pour continuellement améliorer cette dernière. D’ailleurs Caiac, initialement prévu pour la gestion de crise, est à présent aussi utilisé au quotidien pour du suivi opérationnel d’infrastructures. Le futur de cette solution serait de tendre vers de l’intelligence artificielle et de la simulation.