AXA XL fait le pari de l’intelligence artificielle sur les risques dommages

Pour répondre à ses nouveaux besoins, AXA a décidé de miser sur Expert System. Entreprise italienne, Expert System développe des logiciels d’informatique cognitive reposant sur des algorithmes d’intelligence artificielle. Les attentes de cette collaboration ont d’ores et déjà été fixées. Pour AXA XL, il s’agira en premier lieu d’obtenir un gain de temps et d’efficacité conséquent dans le traitement des données.

« Automatiser le processus de lecture des comptes rendus, grâce au traitement automatique du langage naturel, permettra à l’équipe d’analyser un plus grand volume de documentation et de comptes », résume AXA XL. Il sera alors possible « d’extraire et d’analyser les données de rapports de plus de 100 pages en quelques minutes ».

Responsable de l’ingénierie du risque chez XL Catlin, qui fait à présent partie intégrante d’AXA XL Risk Consulting, Jonathan Salter précise le fond de ce raisonnement. Pour l’intéressé, plus les consultants du Groupe AXA gagneront de temps dans l’analyse, plus ils seront en mesure de proposer des solutions personnalisées répondant aux besoins de chaque client. Le tout dans un laps de temps toujours plus restreint.

 « Lorsqu’ils évaluent les risques de nos clients, nos consultants se rendent sur leurs sites, et analysent des rapports internes et de tiers. En moyenne, ils passent en revue plus de 10 000 rapports chaque année », résume tout d’abord l’intéressé, avant de poursuivre sur l’avantage qu’apportera l’IA au quotidien.

« En automatisant une partie de ce processus, nos consultants ont plus de temps à dédier à l’analyse des risques de nos clients et à l’accompagnement de nos souscripteurs. Ces derniers sont alors en mesure de proposer des solutions encore mieux adaptées et de répondre plus rapidement aux demandes de nos courtiers et de nos clients », conclut Jonathan Salter.