L’assurance kidnapping, rançon et extorsion est l’une des spécialités du secteur de l’assurance dont on parle le moins. Et pour cause. Les acheteurs de ce type d’assurances ne peuvent en parler, au risque d’inciter d’éventuels ravisseurs à passer à l’acte. Souvent, les salariés assurés ne savent pas qu’ils le sont – jusqu’à ce qu’un incident se produise.
Tania Bensoussan-Arthur, de chez Axa XL, nous en dit plus.

L’assurance kidnapping est une niche qui ne cesse de se développer et d’évoluer. La fréquence des événements assurés est faible mais ils peuvent avoir des conséquences dramatiques. C’est un risque que les entreprises doivent avoir à l’esprit.

Lorsqu’on pense kidnapping, on pense souvent aux événements les plus médiatisés. Comme l’enlèvement en Italie en 1973 de John Paul Getty III, le petit-fils du magnat du pétrole dont une oreille avait été coupée par les ravisseurs. Cependant, pour les entreprises qui envoient leurs collaborateurs à l’étranger, dans des zones parfois considérées comme des centres névralgiques de la criminalité ou du terrorisme, le risque de kidnapping est réel et doit être pris au sérieux.

Bien que les familles fortunées soient des cibles évidentes, les professionnels – qu’ils soient ou non en déplacement– ont toujours été des cibles pour les kidnappeurs. Dans les années 1970, Charles Lockwood, un dirigeant d’entreprise britannique, a été enlevé deux fois en Argentine par la faction militaire Ejército Revolucionario del Pueblo. En 1973 et en 1975. Les rançons déboursées pour sa libération se seraient élevées respectivement à 2 et 10 M€.
Ces dernières années, la piraterie est devenue un problème plus pressant. Nombre de navires et d’équipages ont été retenus en otage contre des rançons de plusieurs millions de dollars.

Les statistiques liées au kidnapping – et aux rançons qui leur sont associées – sont rares, en raison du secret qui plane autour de ces événements. 80 % d’entre eux ne seraient en effet pas déclarés aux autorités. Néanmoins, selon certaines estimations, deux personnes dans le monde seraient kidnappées en échange d’une rançon toutes les heures. Et près de 1,5 milliard de dollars seraient déboursés en rançon chaque année.

Ces données sont alarmantes et les coûts associés à une demande de rançon sont élevés. Mais il existe des contrats d’assurance pour les entreprises, afin de les aider à protéger leurs employés en déplacement ou travaillant dans des zones à risque.

Tout cela semble bien inquiétant mais l’assurance kidnapping, rançon et extorsion peut permettre aux entreprises d’être plus confiantes lorsqu’elles envoient leurs employés en mission. La plupart du temps, la couverture inclut un accès à des consultants spécialisés en gestion de crise et de situations de kidnapping. Ceux-ci accompagnent les clients dans l’appréhension de leurs risques, proposent des formations à la gestion de crise et sont disponibles 24 h/24 et 7 J/7 dans le cas où un incident surviendrait.

C’est sans aucun doute la partie la plus importante d’un contrat d’assurance kidnapping et rançon. L’accès à cette expertise est primordial. Elle permet aux clients d’être prêts à faire face à de tels événements. Ces menaces, qui pèsent sur la sécurité des individus et des entreprises, peuvent en effet être soudaines et imprévisibles… Et nécessitent une réponse rapide et organisée.

« La meilleure défense, c’est d’être préparé »

Comme l’explique Frédéric Bedouet, consultant en gestion de crise chez S-RM, partenaire de Axa XL qui accompagne les entreprises dans l’évaluation de leurs risques, dans la formation de leurs employés et dans la gestion de situations de crise : « La meilleure ligne de défense est d’être correctement préparé. » Une stratégie efficace peut non seulement permettre de résoudre un incident rapidement. Mais elle peut également permettre à l’entreprise de s’en remettre le plus vite possible. Travailler étroitement avec des consultants en gestion de crise, par exemple, peut aider les entreprises dans la préparation de leurs salariés à ces situations dangereuses, lorsqu’ils sont en déplacement ou vivent dans des zones à risques.

Certaines mesures peuvent être mises en place pour réduire les risques auxquels ils sont confrontés. Des astuces simples permettent aux employés de limiter leur exposition :

Au-delà de l’accès aux services de gestion de crise, une telle police d’assurance permet de couvrir l’ensemble des frais associés à un événement de type kidnapping et à ses conséquences. Outre le kidnapping, les événements couverts par ce marché de niche peuvent inclure également, entre autres :

• l’extorsion,
• la cyber extorsion,
• la détention injustifiée,
• les menaces,
• les disparitions,
• les prises d’otage,
• et les agressions.

En France, les frais couverts s’étendent à l’indemnisation de l’assuré pour les sommes versées à titre de rançon, au vol de celle-ci lors de son acheminement, en passant par les frais juridiques liés à l’événement couvert, ainsi que le remboursement du salaire des victimes, le coût d’éventuelles mesures de sécurité temporaires, les frais de voyage et d’hébergement, les frais médicaux, psychologiques et de réhabilitation. Des extensions sont parfois proposées pour inclure la perte d’exploitation. Ou bien encore des mesures d’évacuation d’urgence.

Toutes les entreprises sont potentiellement à risque, où qu’elles opèrent. Certaines régions sont connues comme étant des hubs du kidnapping. Comme certaines parties de l’Amérique Latine, de l’Afrique, du Moyen-Orient et de l’Asie. Mais, de manière générale, les enlèvements sont plus fréquents dans les zones où il existe une grande disparité de richesses.

Certains secteurs sont également particulièrement risqués, en raison des zones où les entreprises sont actives ou de par leur nature. Comme l’énergie, la construction, l’ingénierie, les médias, la finance et le transport. Il s’agit d’un sujet que les entreprises doivent prendre au sérieux et auquel elles doivent être préparées. Le marché de l’assurance kidnapping, rançon et extorsion peut les aider à se protéger, ainsi que leurs salariés, face à cette menace.