Les procédures à l’épreuve du quotidien

Date de publication : 29/09/2016  |  Auteurs : Pauline Arama, Anne-Laure Gauthier, Didier Pitrat, Barpi Carine Hebraud, Lise Menuet, Agnès Montmeat, Jean-Marie Rousseau, IRSn

Photo Alotofpeople/fotolia.com
Photo Alotofpeople/fotolia.com
Encadrer les activités humaines par des procédures n’est pas un exercice nouveau. Les Égyptiens régissaient déjà la fertilisation des sols par des règles écrites. Dans les années 1990, les systèmes de management de la qualité promettaient aux entreprises un monde parfaitement sous contrôle, où chaque tâche serait décrite avec pertinence et justesse ; un monde où chacun suivrait scrupuleusement les consignes… Pourtant, respecter ou pas les procédures, depuis toujours ce procès dure ! Industries chimiques, nucléaires, hydrauliques, métallurgiques… dans tous les secteurs, il arrive que des professionnels décident, à un moment donné, de ne pas suivre les procédures qui encadrent leurs activités et les exigences de maîtrise des risques. Le terme « procédure » couvre, dans l’analyse des événements qui suit, toutes les instructions écrites, de la check-list à la note d’organisation.Transgresser : facilité ou nécessité ?Défaut de connaissances ou de compétences, inattention, manque de consc...
Contenu réservé

Article paru dans Face au Risque n°526 - Octobre 2016 - achetez ce numéro

Prix de l'article : 7 €
Pour lire la suite :